患者さま満足度調査結果のご報告（2025年度） | お知らせ | 札幌・井上眼科クリニック | 地下鉄・大通駅直結

2026年1月5日
2025年7月1日～9月30日までの期間、満足度調査を致しました。
調査結果を取りまとめましたので、ご報告致します。
患者さまにはアンケートにご協力いただき、多くのご意見、ご要望等をいただきまして誠にありがとうございました。
患者さまからのご意見、ご要望を基に、今後も医療サービス等の充実に職員一同努めて参ります。

ご回答結果

性別 (n=100)

年齢 (n=100)

当院を選んだ理由 (n=100)

患者さまの声

息子のまぶたが腫れた時もお世話になり、とても丁寧に診ていただけて感謝してます。

回答

少しでも患者さまのお力になれたのであれば、病院としても嬉しく思います。
今後も患者さまに寄り添った対応ができるように職員一同努めてまいります。

清潔感ある院内と親切な医師、職員の方が多くありがたい眼科です。特に担当医の説明はとてもわかりやすく視力に長い間不安があった身としては感謝に絶えないです。
これからも長いお付き合いをさせて頂く事になると思いますが、全体に大変感じが良く通院させてもらっているので、今の状態を続けて頂けると嬉しいです。

皆さん親切で丁寧です。先生は話をよく聞いて下さるので安心できます。清潔感あり良いと思います。

回答
ありがとうございます。今後も患者さまに寄り添った対応ができるように職員一同努めてまいります。

予約の電話対応で感じが悪く不快に感じることがあった。親族も同じことを言っていた。

回答
スタッフの対応で不快に感じられたのであれば申し訳ありません。患者さまへのご挨拶やお声掛け、対応時の表情も含めて、改めて接遇を見直すようにいたします。